每個企業(yè)都有自己的文化，這是一種共同的信念、態(tài)度和價值觀，是幫助企業(yè)員工朝著關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、聲譽(yù)和員工方面的相同目標(biāo)前進(jìn)。

一項(xiàng)福布斯調(diào)查顯示，有46%的企業(yè)在整個組織中持續(xù)地應(yīng)用質(zhì)量價值觀。將質(zhì)量置于核心位置可以帶來驚人的好處，不僅可以降低成本，還可以讓員工為達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)而感到自豪。把質(zhì)量融入企業(yè)文化可以極大地改善業(yè)務(wù)運(yùn)營方式。當(dāng)供應(yīng)鏈脆弱、勞動力短缺或突發(fā)情況發(fā)生時，質(zhì)量問題會影響到整個組織，后果不堪設(shè)想。

因此，建立質(zhì)量文化非常重要，下文將討論建立質(zhì)量文化的7個關(guān)鍵，以及QMS對于企業(yè)建立質(zhì)量文化的重要性，看它能夠?yàn)槲覀兘鉀Q什么問題。

七步法告訴你如何建立企業(yè)質(zhì)量文化

QMS

1明確質(zhì)量價值觀

企業(yè)要清晰地定義對質(zhì)量的重視程度，并用具體的例子來說明。不僅要說個“質(zhì)量至上”，還要具體講講。

2避免以合規(guī)為導(dǎo)向

企業(yè)不光是要合規(guī)，更要追求有質(zhì)量的東西。當(dāng)追求高質(zhì)量時，合規(guī)的要求也會自然而然地達(dá)到。

3推動民主化的質(zhì)量管理

鼓勵員工分享對質(zhì)量改進(jìn)的想法和經(jīng)驗(yàn)，讓質(zhì)量成為每個人的責(zé)任，不只是質(zhì)量部的工作。

4用自動化的流程來提高效率

可以使用自動化的質(zhì)量管理系統(tǒng)（QMS），集中管理數(shù)據(jù)、提高效率、節(jié)省時間。

5數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策

使用數(shù)據(jù)來預(yù)測趨勢、發(fā)現(xiàn)問題，并追蹤進(jìn)展，用以改進(jìn)質(zhì)量。

6持續(xù)的衡量與評估

使用具體的指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)來衡量質(zhì)量，并評估結(jié)果。

7持續(xù)改進(jìn)

質(zhì)量不是一成不變的，企業(yè)應(yīng)該經(jīng)常評估和改進(jìn)質(zhì)量，以滿足變化的需求和要求。

建立一個強(qiáng)大的質(zhì)量文化需要從戰(zhàn)略層面開始，雖然這需要時間，但可以從一些基本事項(xiàng)開始關(guān)注，同時也需要相關(guān)的工具來幫助實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理。

為什么QMS對于企業(yè)建立質(zhì)量文化

舉足輕重？

很難想象，一個質(zhì)量文化發(fā)達(dá)的組織每年修復(fù)錯誤的花費(fèi)比質(zhì)量文化不發(fā)達(dá)的公司少約3.5億美元。QMS對于建立質(zhì)量文化來說非常重要。QMS還能通過衡量質(zhì)量指標(biāo)、提供高級分析等，幫助企業(yè)更好地利用數(shù)據(jù)來管理質(zhì)量，并推動持續(xù)發(fā)展和不斷改進(jìn)。